Häufig gestellte Fragen (Support-FAQs):

Frage (02.11.2011) Ist ein Netzteil für die mobile 4in1-Datenstation "MDC-410" bei PEARL erhältlich?

Antwort: Ja, ein geeignetes USB-Netzteil finden Sie im umfangreichen PEARL-Sortiment unter der Artikelnummer NC5200.

Frage (05.11.2009) Was ist zu tun, wenn eine Festplatte nach dem Einbau in den PC oder an einem Festplattenadapter (externes Gehäuse) nicht erkannt wird bzw. der Zugriff auf die Festplatte unter Windows nicht möglich ist?

Antwort: Eine Festplatte wird ab Werk generell unpartitioniert und unformatiert ausgeliefert. Daher erscheint diese zunächst nicht im Arbeitsplatz/Explorer des Betriebssystems. Ausnahmen bilden in der Regel nur externe Festplatten, die meist in FAT32 vorformatiert sind. Zur Einrichtung einer unformatierten Festplatte gehen Sie unter Microsoft Windows 2000/XP wie folgt vor: 1. Wählen Sie bitte im Startmenü des Betriebssystems den Menüpunkt "Einstellungen" und anschließend "Systemsteuerung". 2. Wählen Sie nun bitte den Menüpunkt "Verwaltung und anschließend "Computerverwaltung". Unter Microsoft Windows Vista/7 wählen Sie folgende Schritte: 3. Wählen Sie bitte im Startmenü des Betriebssystems den Menüpunkt "Systemsteuerung" und anschließend "System und Sicherheit". 4. Wählen Sie nun bitte den Menüpunkt "Verwaltung" und anschließend "Festplattenpartitionen erstellen und formatieren". Jetzt erscheint die Festplatte unter dem Menüpunkt "Datenträgerverwaltung" als "unzugeordnet" mit einem roten Symbol vor dem Datenträger. Klicken Sie das Symbol bitte mit der rechten Maustaste an und wählen Sie anschließend den Menüpunkt "Festplatte initialisieren". Im Anschluss an die Initialisierung können Sie mit einem Rechtsklick auf dem Datenträger eine neue Partition erstellen und die Festplatte formatieren. Folgen Sie hierzu einfach dem Windows-Assistenten. Sofern es sich es sich um eine externe Festplatte mit USB-Anschluss handelt, stellen Sie bitte sicher, dass eine ausreichende Stromversorgung gewährleistet ist. Verwenden Sie bei 3,5" Festplatten auf jeden Fall das mitgelieferte Netzteil und schließen Sie 2,5" Festplatten im Zweifel über ein USB-Power-Kabel an Ihren PC an. Ein solches Y-Kabel finden Sie im PEARL-Sortiment unter der Bestellnummer PE5619. Wird die externe Festplatte vom PC als "unbekannte Hardware" erkannt, überprüfen Sie bitte zusätzlich, ob eine Erkennung an einem anderen USB-Port des PCs möglich ist. Nach unserer Erfahrung eignen sich die USB-Anschlüsse an der PC-Rückseite besser zum Anschluss von USB-Geräten als die Frontanschlüsse.